Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bay365

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bay365 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông chia sẻ với bên thứ baMã hóa SSL trên mọi thiết bịHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
bay365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bay365
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Để được hỗ trợ nhanh nhất, hãy ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu khi liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu — cách xác minh danh tính nhanh và an toàn nhất.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điểm cốt lõi trong cách bay365 bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu phục vụ đối soát, sau đó có thể xóa theo yêu cầu hợp lệ.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Quản Lý Cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản mà không cần đăng nhập lại. Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp hay rút.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho đối soát tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Yêu Cầu Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách thông tin tài khoản được xử lý tại bay365.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch xử lý qua cổng thanh toán của từng ví; bay365 chỉ nhận kết quả xác nhận, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Có. Mọi quy định trong chính sách này áp dụng cả khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại. Dữ liệu được mã hóa SSL trên tất cả thiết bị, không phân biệt iOS hay Android.