Tham khảo

Quy định khi sử dụng bay365

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bay365 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt cược và rút tiền — bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtPhụ thuộc luật pháp địa phương
bay365 Quy định khi sử dụng bay365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản — không chỉ là lời hứa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành phía sau tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Bạn không cần làm gì thêm — bảo vệ này hoạt động ngầm.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn — bước này bảo vệ bạn, không phải làm khó bạn.

Lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Thay đổi điều khoản

Mọi cập nhật điều khoản sẽ được gửi đến email đăng ký trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn đã đồng ý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn không chắc điều khoản nào áp dụng cho tình huống của mình — từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể, không vòng vo.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các quy định rút tiền hiện hành.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại trao đổi cho hồ sơ tài khoản.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ trang điều khoản và kênh hỗ trợ đều hiển thị tốt trên điện thoại — mở trực tiếp trình duyệt di động, không cần tải thêm ứng dụng.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình ở đây, hãy liên hệ live chat.

Áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bay365, bao gồm đặt cược, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hộp thư tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Thường là do thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với dữ liệu tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để xác minh nhanh và mở lại lệnh rút.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết để duy trì tài khoản và tuân thủ quy định hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng là hợp lệ theo quy định địa phương trước khi đăng ký.